Newsletter
Die Newsletter-Funktionalität unterstützt kampagnenbasierte Kommunikation aus EmmyCore.
Newsletter-Funktionen müssen konfiguriert sein, bevor Benutzer die hier beschriebenen Workflows ausführen können.
Benutzerkonfiguration
Benutzer benötigen die korrekte Salesforce-Lizenz, das passende Profil und die erforderlichen Berechtigungen, um mit Newslettern zu arbeiten.
Diese Einrichtung wird in der Regel von einem Administrator vorgenommen. Wenn Newsletter-Aktionen fehlen, prüfen Sie zuerst die Benutzerberechtigungen.
Empfängergruppen
Empfängergruppen definieren, wer einen kundenorientierten Newsletter erhält.
Typischer Ablauf:
- Öffnen Sie den Bereich für Newsletter-Gruppen.
- Erstellen Sie eine neue Gruppe.
- Vergeben Sie der Gruppe einen eindeutigen Namen.
- Fügen Sie Kundenkontakte zur Gruppe hinzu.
Empfängergruppen können dann bei der Erstellung einer Newsletter-Kampagne ausgewählt werden.
Newsletter-Kampagnen
Eine Newsletter-Kampagne definiert den Newsletter-Inhalt und die Versandkonfiguration.
Übliche Felder sind:
- Kampagnenname
- Startdatum
- Newsletter-Gruppe
- Betreff
- E-Mail-Vorlage
- Absenderadresse
Newsletter-Protokolle können verwendet werden, um Versand-Ergebnisse oder fehlgeschlagene Zustellungen zu überprüfen.
Kandidaten zu einem Newsletter hinzufügen
Kandidaten können je nach Konfiguration aus kandidatenbezogenen Datensätzen oder Projekt-Kandidaten-Auswahlen zu einer Newsletter-Kampagne hinzugefügt werden.
Vor dem Versand sollten folgende Felder überprüft werden:
- Anrede oder bevorzugte Sprache
- Kandidatenquelle
- Ausgewählte Kandidaten
- E-Mail-Vorlage
- Betreff
Diese Überprüfung hilft, den Versand in der falschen Sprache oder mit falschem Kampagneninhalt zu vermeiden.
Newsletter planen
Um einen Newsletter zu planen, legen Sie das Kampagnen-Startdatum fest und schließen die erforderliche Versandkonfiguration ab.
Die genaue Versandzeit kann über die Setup-Konfiguration gesteuert werden und nicht nur über das sichtbare Startdatum.
Verwenden Sie Newsletter-Protokolle, um das Versand-Ergebnis nach der Ausführung zu prüfen.